保険募集に関する基本方針（勧誘方針）
- ワーカーズ・コレクティブ共済株式会社は、公正な保険募集を行うことの重要性にかんがみ、保険募集に関する方針を定め、
- これにしたがって、適正な業務を行うよう取り組んでいきます。
- １．保険募集に際して、各種法令等を遵守し、適正な業務を行うよう努めます。
- ○保険募集にあたっては、保険業法・保険業法施行規則等を遵守するとともに、適切な販売・勧誘活動をします。
- ２．保険加入を判断するための重要事項を十分ご理解いただけるよう努めます。
- ○保険募集に際して、商品パンフレット等により、当社が引受保険会社であることを明示します。
- ○加入の判断を左右すると考えられる保険契約に係るリスクの所在等重要な事項、加入対象者の不利益となる事項について、
- 契約概要（商品パンフレット）・重要事 項説明書等の交付による説明を行い、十分にご理解いただけるように努めます。
- その際将来の不確実な事項について断定的な説明はしません。
- ３． 契約者・被保険者・加入をご検討の皆様からのご意見等の収集に努め、満足度を高めるよう努めます。
- ○皆様の様々なご意見等の収集に努め、適正な販売活動等に活かしていきます。
- ○苦情・相談の窓口を明示し、ご契約の前後にかかわらず、皆様の苦情・相談に適切に対応します。
- ○保険募集時の説明会等の内容や苦情・相談受付窓口にお寄せいただいた内容を記録させていただくとともに、厳格な管理を行う等、
- 適正な取扱いに努めます。
- ○皆様からいただいた様々なご意見・ご要望等を商品開発や保険募集に活かしていきます。
- ４．適正な保険募集ならびにサービス向上を図るため、役職員等が教育・研修を通じて知識の習得に努めます。
- 2016 年 1 月 15 日
- ワーカーズ・コレクティブ共済株式会社